Questions fréquentes

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Services & Offres

Quels services proposez-vous ?

Nous proposons des services de conseil stratégique digital, développement web & mobile, IA & automatisation, cybersécurité, cloud computing, et formations personnalisées. Chaque service est adapté à vos besoins spécifiques.

Travaillez-vous avec des PME ou uniquement des grandes entreprises ?

Nous accompagnons aussi bien les PME que les grandes entreprises. Nos solutions sont modulables et adaptées à la taille et au budget de chaque client. Plus de 70% de nos clients sont des PME africaines.

Proposez-vous des solutions sur-mesure ?

Absolument. Chaque projet commence par une analyse approfondie de vos besoins. Nous concevons des solutions personnalisées qui répondent exactement à vos objectifs business.

Où êtes-vous basés ?

Notre siège est à Abidjan, Côte d'Ivoire (7592, Boulevard Charles Bauza-Donwahi, Cocody). Nous intervenons dans toute l'Afrique de l'Ouest et pouvons travailler à distance pour des projets internationaux. Nous avons déjà réalisé des missions au Sénégal, Mali, Bénin et Togo.

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Tarifs & Budget

Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs varient selon la complexité et la durée du projet. Le conseil stratégique démarre à partir de 2 500€, le développement web à partir de 5 000€. Contactez-nous pour un devis personnalisé gratuit.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, nous proposons plusieurs modalités de paiement : paiement échelonné (30% / 40% / 30%), paiement mensuel pour les missions longues, ou paiement par milestone pour les projets agiles.

Le diagnostic initial est-il payant ?

Non, le premier rendez-vous de consultation (30 min) et le diagnostic initial sont entièrement gratuits et sans engagement. Cela nous permet de comprendre vos besoins et vous proposer une stratégie adaptée.

Acceptez-vous les paiements en FCFA ?

Oui, nous acceptons les paiements en FCFA (XOF), EUR, et USD. Les tarifs affichés en euros sont convertis au taux du jour pour nos clients africains.

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Processus & Méthodologie

Comment se déroule un projet type ?

1) Diagnostic gratuit et définition des besoins, 2) Proposition commerciale détaillée, 3) Kick-off meeting et planning, 4) Développement itératif avec points hebdomadaires, 5) Tests et recette, 6) Déploiement et formation, 7) Support post-lancement.

Quelle est la durée moyenne d'un projet ?

Cela dépend du type de projet : un site vitrine prend 3-4 semaines, une application web 2-3 mois, une transformation digitale complète 6-12 mois. Nous vous fournissons un planning précis dès le début.

Puis-je suivre l'avancement du projet ?

Absolument. Vous avez accès à un dashboard de suivi en temps réel, des points hebdomadaires par visio, et un canal Slack/WhatsApp dédié pour communiquer avec l'équipe à tout moment.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?

Nous travaillons en itérations avec validation à chaque étape. Si un livrable ne correspond pas à vos attentes, nous le révisons jusqu'à satisfaction. Nous offrons également une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

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Technique & Compétences

Quelles technologies utilisez-vous ?

Nous travaillons avec des technologies modernes et éprouvées : React/Next.js, Node.js, Python/Django, PostgreSQL, MongoDB. Pour l'IA : TensorFlow, PyTorch, OpenAI APIs. Cloud : AWS, Azure, Google Cloud.

Proposez-vous de la maintenance après livraison ?

Oui. Tous nos projets incluent 3 mois de support gratuit. Ensuite, vous pouvez souscrire à un contrat de maintenance (à partir de 300€/mois) incluant monitoring, mises à jour, et support technique.

Peut-on récupérer le code source ?

Oui, vous êtes propriétaire à 100% du code source et de tous les livrables. Nous fournissons une documentation complète et pouvons former votre équipe pour la maintenance.

Travaillez-vous avec des sous-traitants ?

Nous avons une équipe interne de 12 consultants seniors. Pour des compétences très spécifiques, nous faisons appel à des partenaires certifiés avec votre accord préalable.

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Formations & Support

Proposez-vous des formations ?

Oui, nous proposons des formations sur-mesure en présentiel ou distanciel : transformation digitale, développement web, IA & machine learning, cybersécurité, cloud computing. De 1 jour à plusieurs semaines.

Les formations sont-elles certifiantes ?

Oui, toutes nos formations donnent lieu à une certification Prime Advisors reconnue dans l'écosystème digital africain. Certaines formations peuvent également préparer à des certifications internationales (AWS, Azure, Google).

Peut-on former plusieurs personnes en même temps ?

Oui, nous proposons des formations en groupe (jusqu'à 15 personnes) avec des tarifs dégressifs. C'est idéal pour monter en compétence une équipe complète.

Proposez-vous du mentorat individuel ?

Oui, nous avons un programme de mentorat 1-to-1 avec nos experts pour vous accompagner sur la durée (3, 6 ou 12 mois) sur des sujets stratégiques ou techniques.

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Sécurité & Conformité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité : chiffrement des données, hébergement sécurisé, backups quotidiens, conformité RGPD. Nous pouvons signer un NDA avant tout échange.

Êtes-vous conformes au RGPD ?

Oui, tous nos processus et nos solutions respectent le RGPD européen et la loi sénégalaise sur les données personnelles. Nous pouvons vous accompagner dans votre mise en conformité.

Proposez-vous des audits de sécurité ?

Oui, nous réalisons des audits de sécurité complets : tests d'intrusion, revue de code, audit d'infrastructure. Nous fournissons un rapport détaillé avec recommandations priorisées.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous proposer une solution adaptée à vos besoins.

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